Kan jeg fortryde mit køb?

Som forbruger har du i henhold til lovgivningen ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter du har modtaget varen og uden særlig grund. Hos Zinzino giver vi dig en øget frist på 30 dage fra det tidspunkt, du modtog varerne.


BEMÆRK! Hvis du er abonnementskunde, kan der være andre regler, som gælder for fortrydelsesretten. For mere information om vilkårene og betingelserne, se venligst dine vilkår og betingelser i din kontrakt eller i e-mail vi sender til dig.

Når du vil benytte dig af fortrydelsesretten:

• Giv Zinzinos kundeservice besked inden for 30 dage efter, at du har modtaget ordren eller en væsentlig del af den. (f.eks. et brev sendt med post eller e-mail). Det skal tydeligt fremgå, at du har ændret mening.
   
• Varen skal være i samme stand, som da du modtog den. Du må ikke anvende produktet, men du må gerne forsigtigt undersøge det. Om varen skades har Zinzino ret til at kræve erstatning for varens værdiforringelse. Hvis varen bortkommer mens den er i din varetægt, så mister du fortrydelsesretten.

Følg linket til kundeservice for vores kontaktoplysninger.